| DAY
1 |
月曜日 |
基礎学習編 |
授業時間 |
| 2-May |
10:00-13:00 |
日本における旅行業の歴史、及び現在の旅行 |
3 |
| ニュージーランドにおけるインバウンド旅行業務の仕組みとツアーの流れ |
| 14:00-16:00 |
旅行業務におけるガイドの役割と位置付け |
2 |
| ガイドの役割とは？ツアーの顧客及び旅行会社がガイドに要求するもの |
| one offとpackage tourの違い。オーガナイザーとT/Cの違い。バウチャー？ |
| プロ添乗員と社員添乗員の違い、航空券・登場券の見分け方、ビジネスクラスのお客様の注意点 |
| 16:30-17:00 |
ASLで顔合わせ兼面接 |
0.5 |
DAY 2
|
火曜日
|
現場基礎学習編 |
授業時間 |
| 3-May |
13:00-15:00 |
市内ホテル視察 1
（ロビー・設備・客室・スタッフ・チェックイン場所） |
2 |
| 15:30-18:00 |
ASLで研修 |
2.5 |
| DAY 3 |
水曜日 |
現場基礎学習編 |
授業時間 |
| 4-May |
10:00-12:00 |
ガイド業務逐業上必要な接客態度。
ガイドの心得 |
2 |
| 13:00-15:00 |
オプショナルツアー販売の目的と注意事項。
為替について |
2 |
| 15:30-18:00 |
ASLで研修 |
2.5 |
| DAY 4 |
木曜日 |
現場基礎学習編 |
授業時間 |
| 5-May |
10:00-12:00 |
天候以外による日程変更（払い戻し・追加料金）・オーバブッキングフライト |
2 |
| 怪我・病気の対応・一時処理及び事務所への報告 |
| ツアー中の交通時故への法律的対応 |
| 13:00-15:00 |
買物、お土産販売、免税品について（Ｒｅｇｅｎｃｙ） |
2 |
| 15:30-18:00 |
ASLで研修 |
2.5 |
DAY 5
|
金曜日 |
オークランドのガイド業務実践研修 |
授業時間 |
| 6-May |
11:00-16:00 |
市内ホテル視察 2ロビー・設備・客室・スタッフ・チェックイン場所） |
4 |
| DAY 6 |
月曜日 |
現地研修 |
授業時間 |
| 9-May |
10:00-18:00 |
オークランド国際空港見学 |
7 |
| ホテルから空港へ、飛行機チェックイン業務・グループチェックイン業務 |
| 市内観光視察（2時間・3時間・半日・全日コース） |
| DAY 7 |
火曜日 |
オークランドのガイド業務実践研修 |
授業時間 |
| 10-May |
10:00-13:00 |
ニュージーランドの歴史・地理・政治・経済・
人々1 |
3 |
| 14:00-15:00 |
ニュージーランドの歴史・地理・政治・経済・
人々２，３
|
1 |
| 15:30-18:00 |
ASLで研修 |
2.5 |
| DAY 8 |
水曜日 |
オークランドのガイド業務実践研修 |
授業時間 |
| 11-May |
10:00-11:30 |
現地日本人看護師による応急処置講座 |
1.5 |
| 13:00-15:00 |
市内ホテル視察 3（ロビー・設備・客室・スタッフ・チェックイン場所） |
2 |
| 15:30-18:00 |
ASLで研修 |
2.5 |
| DAY 9 |
木曜日 |
ガイド業務研修 |
|
| 12-May |
15:30-18:00 |
ASLで研修 |
2.5 |
| DAY 10 |
金曜日 |
現地研修 |
|
| 13-May |
7:00-20:00 |
ROTORUA,WAITOMO S/S実習研修 |
12 |
コース終了後、2週間から4週間の現地実習を行います。その後、有給ワークエクスペリエンスとしてガイドとなりお客様をご案内します。
季節や個人の能力により、現地実習、有給ワークエクスペリエンスの期間が異なります。 |